2016年4月19日，小蓉在几名中介的带领下，来到了聚鑫公司，双方谈妥以25%的利息，借款10万元，期限一个月。可到了签署合同时，小蓉却发现借款合同上写着借款25万元。聚鑫公司的人和中介称，写翻倍借条是“行业规定”，对企图赖账的人起震慑作用。如果小蓉到时按期还钱，就只需按照实际约定的12.5万元还款就可以了。

最终，家人在2018年1月1日报了警。随后双湖县公安局开始组织搜救。目前刘银川已经失联大约80天，由双湖县公安局、双湖县林业局和民间搜救队组成的第二次搜救行动正在展开。

《在线教育成盗版泛滥的“重灾区” 维权困难重重》死者家属批评警方没及时采取行动，就连女童失踪前的闭路电视片段，也不是由警方找到的，而是其亲戚的功劳。据悉，死者的父母事发时并不在国内。